Il materiale qui presente è valido per gli appelli del 2025. Da gennaio 2026 il materiale del corso sarà integralmente sostituito dal materiale 2025-26.

Il corso è mutuato in Modelli statistici per le decisioni aziendali per Economia e Diritto per la sostenibilità delle organizzazioni ed Economia e diritto per le imprese e le pubbliche amministrazioni. 

Le registrazioni sono disponibili su OneLab, sempre alla voce Analisi dei dati per la ricerca sociale https://ar.onelab.unimore.it/aar/aa24-25/lezioni.html?mat=667.

1. Introduzione al digital marketing (inbound marketing) - parte 1
2. Introduzione al digital marketing (inbound marketing) - parte 2
3. La Digital Strategy - parte 1
4. La Digital Strategy - parte 2
5. Digital Strategy - Esercitazione
6. Digital Strategy - Project Work
7. Il target - parte 1
8. Il target - parte 2
9. Introduzione all'inbound marketing
10. I 4 step del funnel inbound + recap (case focus sui dati)
11. CRM e marketing automation - parte 1
12. CRM e marketing automation - parte 2 (case Salesforce)
13. Web Analytics
14. Esercitazione Marketing Automation + Data Visualization
15. Data Visualization e panoramica piattaforme - Targetizzazione local e AI nella profilazione

L'obiettivo del corso è l’approfondimento degli ambiti più complessi della materia ambientale: la gestione dei rifiuti

Nel corso verrà fornito agli studenti tutto il know-how necessario per valorizzare al massimo l'esigenza di una formazione teorica con quella pratica, coniugando quindi, la conoscenza nozionistica con la capacità di affrontare rapidamente le problematiche operative del settore.

Il programma di studio prevede l’analisi delle tematiche sulla gestione dei rifiuti approfondendo gli aspetti operativi in relazione ai diversi ruoli degli operatori della filiera (produttore, trasportatore, destinatario, intermediario) e in funzione della tipologia di rifiuto gestito (urbano o speciale) e della relativa documentazione di tracciabilità.

Le lezioni saranno connotate da un approccio pratico a cui contribuiranno i numerosi case history operativi e al termine del corso gli studenti comprenderanno i meccanismi e le dinamiche operative connesse con la matrice “rifiuti”.

Dipartimento di Comunicazione ed Economia

Corso di Laurea: Analisi dei dati per l'impresa e la finanza

Scheda di insegnamento - Metodologie di Change Management

1  – Obiettivi formativi

Il corso intende fornire strumenti per comprendere il cambiamento organizzativo, come può avvenire e cosa lo limita. A tal fine si approfondirà la conoscenza dei processi di selezione e valutazione del personale, la formazione delle risorse umane e la comunicazione interna, la gestione e lo sviluppo del personale all’interno delle organizzazioni, i principi del benessere organizzativo e della soddisfazione lavorativa.

Al termine dell’insegnamento lo studente dovrebbe essere/è in grado di: conoscere metodologie e strumenti per gestire i cambiamenti necessari per garantire performance aziendali ottimali.

Principali obiettivi formativi dell’insegnamento:

·       cosa si intende per cambiamento organizzativo,

·       relazione tra cambiamento, innovazione, creatività,

·       comprendere le culture organizzative e la leadership,

·       come comunicare e coinvolgere nel cambiamento,

·       la comunicazione come strumento di cambiamento.

Per un maggiore dettaglio sugli obiettivi formativi del corso si rimanda alla sezione relativa ai Risultati di apprendimento attesi”.

2  – Prerequisiti

Sarebbe preferibile una preliminare conoscenza di teoria delle organizzazioni e di gestione delle risorse umane.

3  – Contenuti del corso

I contenuti si dividono in quattro macro argomenti (moduli), per ognuno dei quali si presentano qui di seguito i punti principali (unità didattiche):

1.     I processi di selezione e valutazione del personale (2CFU-16h)

o   Il cambiamento inizia con una buona selezione

o   Gli strumenti dell’assessment center

o   Come formulare giudizi di valutazione

o   La comunicazione tra valutatori

2.     La formazione delle risorse umane e la comunicazione interna (2CFU-16h)

o   La formazione a supporto del cambiamento

o   Valutare l’efficacia della formazione

o   Le ragioni di fallimenti e successi comunicativi

o   La comunicazione persuasiva

3.     La gestione e lo sviluppo del personale all’interno delle organizzazioni (1CFU-08h)

o   Modelli partecipativi del cambiamento

o   Favorire il commitment organizzativo

o   Stili di leadership e dinamiche sociali

4.     I principi del benessere organizzativo e della soddisfazione lavorativa (1CFU-08h)

o   Promozione della salute e prevenzione dello stress

o   La cura dell’ambiente fisico di lavoro

o   Garantire l’equità nei momenti di crisi  

4  – Metodi didattici

Il corso prevede l’alternanza di lezioni frontali e metodologie didattiche attive, privilegiando il confronto guidato dal docente. Verranno presentati casi reali e testimonianze aziendali, così da favorire lo sviluppo di un pensiero critico da parte degli studenti, sul tema del cambiamento organizzativo.

La frequenza non è obbligatoria, ma vivamente consigliata.

Le lezioni in aula verranno registrate e rese disponibili agli studenti sulla piattaforma ONELab del Dipartimento di Comunicazione ed Economia.

L’insegnamento si svolge in lingua italiana.

5  – Verifica dell’apprendimento

Prova scritta della durata di 40 minuti, composta da:

a)     un test contenente 20 domande, ognuna con 4 alternative di risposta di cui 1 sola corretta: ogni risposta corretta vale 1,5 punti, la risposta mancante 0 punti, la risposta sbagliata -0,5 punti. Ciò consente di valutare i risultati attesi in termini di conoscenze e comprensione.

b)     una domanda aperta, con cui si sottopone al candidato/a l’analisi di un breve caso e la conseguente richiesta di presentare almeno un’azione di miglioramento. La risposta completa, corretta, ben argomentata, espressione di adeguata interpretazione personale, vale 4 punti. La parziale inadeguatezza della risposta determina una valutazione progressivamente decrescente, da 3 punti a 1 punto. Alla risposta mancante vengono assegnati 0 punti, mentre la risposta sbagliata comporta una valutazione negativa, progressivamente crescente da 1 a 4 punti, in relazione alla gravità degli errori. Ciò consente di valutare i risultati attesi in termini di capacità di applicare conoscenza e comprensione, autonomia di giudizio, abilità comunicative, capacità di apprendere.

Lo studente ottiene il voto di 30 e lode quando l’esito della prova risulta maggiore di 30.

6  – Testi di riferimento

Luigi Anolli. Fondamenti di psicologia della comunicazione. Il Mulino, Bologna. Edizione 2°

Oltre al testo di riferimento saranno forniti materiali didattici (articoli e dispense), obbligatori per la preparazione all’esame finale, riferiti, ma non necessariamente limitati, a:

·       Ricci F., 2007, “Introduzione alla psicologia del lavoro”, Incontri Editrice, Sassuolo (MO)

·       Ricci F., 2008, “Decidere di valutare – elementi di psicologia nella valutazione del personale”, Incontri Editrice, Sassuolo (MO)

·       Ricci F., 2006, “Lavorare bene e con soddisfazione”, DSSCQ, Reggio Emilia

·       Rhona Flin Paul O'Connor Margaret Crichton, 2011, “Il front-line della sicurezza. Guida alle non-technical skill” Hirelia Editore, Milano

7- Risultati di apprendimento attesi

Al termine dell’insegnamento gli studenti saranno in grado di:

Conoscenza e capacità di comprensione:

·       comprendere i fattori del cambiamento organizzativo

·       descrivere i principi di una comunicazione efficace

·       comprendere le applicazioni metodologiche finalizzate al cambiamento organizzativo

Conoscenza e capacità di comprensione applicate:

·       scegliere le tecniche di analisi più adatte in relazione agli obiettivi di cambiamento organizzativo

·       interpretare i risultati di una analisi organizzativa, al fine di proporre azioni di miglioramento

Autonomia di giudizio:

·       riconoscere con consapevolezza le scelte sottostanti l’impianto metodologico di un intervento di cambiamento organizzativo

·       giustificare le scelte effettuate, in relazione alle attività di analisi organizzativa

Abilità comunicative:

·       presentare casi aziendali con un linguaggio appropriato

·       tradurre le analisi organizzative in modo chiaro per un pubblico di non specialisti

Capacità di apprendere:

·       comprendere l’applicazione dei processi di analisi e cambiamento organizzativo in contesti non trattati durante il corso

·       approfondire autonomamente gli strumenti di analisi e cambiamento organizzativo

8- Obiettivi sviluppo sostenibile

GOAL 3: SALUTE E BENESSERE Assicurare la salute e il benessere per tutti e per tutte le età

GOAL 5: PARITÁ DI GENERE Raggiungere l'uguaglianza di genere e l'empowerment (maggiore forza, autostima e consapevolezza) di tutte le donne e le ragazze

GOAL 8: LAVORO DIGNITOSO E CRESCITA ECONOMICA Incentivare una crescita economica duratura, inclusiva e sostenibile, un'occupazione piena e produttiva ed un lavoro dignitoso per tutti